Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://autoborovka.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений, касающихся физических лиц, посещающих ресурс или пользующихся услугами Автоцентра.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации пользователей в сети Интернет.

Пользуясь данным Сайтом, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое безусловное согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

Основные понятия и термины

Для исключения двоякого толкования условий настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая однозначно идентифицировать такового (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные о транспортном средстве и иные сведения).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://autoborovka.ru, оставивший заявку, подписавшийся на рассылку или иным образом предоставивший свои данные.

Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для того, чтобы обеспечить качественное обслуживание клиентов Автоцентра и выполнение обязательств перед ними. В частности, данные используются для:

Организации записи на техническое обслуживание, диагностику или ремонт автомобиля.
Связи с пользователем для уточнения деталей заказа, согласования времени визита в сервис или информирования о готовности автомобиля.
Предоставления актуальной информации об акциях, специальных предложениях и новых услугах Автоцентра (при наличии соответствующего согласия на получение рассылки).
Повышения качества работы Сайта, анализа пользовательского опыта и оптимизации интерфейса.
Оформления гарантийных документов и договоров на оказание услуг.

Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории сведений:

Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес e-mail.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время доступа к Сайту и страницы, которые посещал пользователь.
Специфические данные: марка, модель и VIN-номер автомобиля, год выпуска, пробег (при заполнении форм заказа запчастей или записи на сервис).

Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на законных основаниях: на основании согласия пользователя, в целях исполнения договора (например, договора на ремонт авто) или для реализации законных интересов Оператора.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных проводится строго в рамках законодательства РФ.
Целеполагание: данные не используются для целей, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимализм: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуги.
Актуальность: данные хранятся в период, необходимый для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-шифрование).
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
Применение программных средств защиты от внешних кибератак.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по официальному запросу правоохранительных органов) или случаев, когда пользователь дал явное согласие на передачу данных партнерам (например, страховым компаниям или поставщикам запчастей).

Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://autoborovka.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и как они используются.
Право требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации.
Право оспорить действия Оператора в судебном порядке.

Использование файлов Cookie

Для улучшения работы Сайта используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Это позволяет:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика), чтобы понять, какие разделы сайта наиболее востребованы.
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://autoborovka.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки его данных.